Studija Slucaja Case Study

Case Study (Studija slučaja) je teoretski izazov koji rešava probleme koji zahtevaju analizu, istraživanje, razmatranje, testiranje i prezentaciju rešenja za trenutni ekonomski, pravni ili socijalni problem, u ograničenom vremenskom periodu, koji zahteva ograničene resurse, kao što su vreme i novac. Do potencijalnog rešenja takmičari dolaze argumentovanom debatom na datu temu u okviru svog tima i to na osnovu prethodno stečenog znanja kako na svojim fakultetima tako i na osnovu ranijih iskustava u okviru zadate teme. O temi učesnici mogu da
se informišu i putem interneta. Rezultate ocenjuje žiri, nakon prezentacije rešenja svakog tima.

Primeri Case Study teme:

  • Rešenje smanjenja zagađenja u specifičnom području;
  • Poboljšavanje procesa proizvodnje nekog proizvoda, vidovi promocije određenog proizvoda, plasmana na tržište, razmatranje i ukazivanje na faktore (ljudski resursi – motivisanost, tehnologija proizvodnje, logistika i slično) koji utiču na poslovanje kompanija i slično;
  • Razvijanje sistema sa ograničenim vremenom i resursima.

Počeci i svrha

Davanje kandidatima da, u toku trajanja intervjua, reše određenu studiju slučaja (case study) prvo su počele da praktikuju konsultantske kompanije da bi danas ova metoda procene kandidata bila široko rasprostranjena, ali ipak još uvek najprisutnija u konsultantskoj branši i u slučaju menadžerskih pozicija.

Studija slučaja, s jedne strane, omogućava kandidatu da sagleda tipične probleme sa kojima se kompanija suočava, a sa druge strane omogućava poslodavcu da sagleda nivo kandidatovih kompetencija.

Studija slučaja je problemska situacija iz poslovne prakse i obično ne postoji samo jedno  moguće rešenje. Najčešće su mogući različiti pristupi i načini rešavanja datog problema. Intervjuer je pre svega zainteresovan da otkrije način na koji kandidat razmišlja, kojom se logikom rukovodi, dokle dopire njegovo razumevanje poslovnih modela i procesa. Intervjuer je zainteresovan za kandidatov pristup rešavanju problema, naročito kada je kandidat pod stresom, a rešavanje studije slučaja u toku intervjua je izuzetno stresno za kandidata. Nekada se kandidatu namerno daju veoma šture informacije. Posmatra se da li kandidat traži dodatne informacije, koje informacije traži, da li je prepoznao informacije koje će mu pomoći da reši problem,  da li se usredsredio na ključni deo problema, koliko je kandidat potkovan informacijama što mu omogućava da misli u hodu, kako reaguje na nepoznate situacije, kako reaguje kada je pod pritiskom, kako prezentuje zaključke do kojih je došao, koliko je kreativan, kako se snalazi sa ciframa i izvođenjem neophodnih računica i slično.

Primeri pitanja

Pitanja bi se mogla podeliti u četiri grupe.

Prva grupa pitanja su ona kojima se od kandidata zahteva da napravi određenu procenu.

 Na primer: 

- Koliko ima putničkih automobila u našoj zemlji?

- Koliko ima razvoda godišnje u našoj zemlji?

Druga grupa pitanja su takozvana klijent pitanja.

Na primer:

- Kompanija XY razmišlja da outsource-uje obračun zarada, šta biste im vi preporučili?

 - Prihodi izvesne avio kompanije neprestano rastu, a kompanija se i dalje  suočava sa gubicima, o čemu se radi?

Treću grupu pitanja čine takozvana trik pitanja.

Na primer:

- Kako znate da će se svetlo u frižideru ugasiti kada zatvorite vrata frižidera?

- Zašto su šaht poklopci okrugli?

Četvrtu grupu pitanja predstavljaju pitanja u vezi sa interpretacijom različitih vrsta grafičkih i tabelarnih prikaza podataka.

Studija slučaja treba da se kreira na osnovu stvarnih poslovnih situacija sa kojima se  kompanija skoro svakodnevno susreće (real business problem/ real-world business situation).

Takođe, treba da bude, po mogućnosti, zabavna i provokativna.

Priprema kandidata

Ukoliko se odlučimo da rešavanje studije slučaja bude sastavni deo našeg selekcionog intervjua moramo omogućiti kandidatima da se pripreme na ono što ih čeka u toku intervjua i dati im par primera na kojima mogu da provežbaju rešavanje studije slučaja.

Takođe, potrebno je kandidatima skrenuti pažnju na najčešće greške koje kandidati prave u procesu rešavanja studije slučaja.

Najčešći propusti koji kandidati prave su da ne slušaju  pažljivo pitanje koje im je postavljeno, zbog čega daju odgovor na pogrešno pitanje, odnosno na pitanje koje nije ni postavljeno.

Zatim, kandidati ili uopšte ne koriste mogućnost traženja dodatnih informacija ili preteruju u količini infomacija koje zahtevaju.

Dalje, kod kandidata je prisutna tendencija da pokušavaju da primene već gotova, naučena poslovna rešenja umesto da se koriste zdravim razumom.

Intervju zasnovan na studiji slučaja obično traje od 30 do 45 minuta.

Kako izgleda intervju zasnovan na studiji slučaja (video snimak), kao i same primere studije slučaja ("Great Burger", "Magna Health" i "Team Leader Game"), zainteresovani mogu da pogledaju na sajtu McKinsey konsultantske kuće:

http://www.mckinsey.com/careers/how_do_i_apply/how_to_do_well_in_the_interview.aspx

KLJUČNE REČI: case study interview,

Datum postavljanja: 13.12.2008

0 thoughts on “Studija Slucaja Case Study

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *